Livraisons & Retours
La Commande
La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Pommade. Pommade se réserve alors le droit de demander à son Client des informations complémentaires s’il l’estime nécessaire, telles qu’une pièce d’identité ou un justificatif de domicile. Sans réponse du Client dans un délai de 5 jours suivant la commande, la commande et le paiement sont annulés. Pommade s’engage à honorer les commandes reçues, uniquement dans la limite des stocks disponibles.
Livraisons en France Métropolitaine
Nos délais d’expédition sont les suivants:
- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.
- Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.
- Pour toute commande passée du vendredi après 13h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.
- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.
Colissimo : gratuit pour tout achat > à 60 € , 6€ sinon / 48 h
Mondial relais : gratuit pour tout achat > à 60 € , 3,5 € sinon / 3 à 5 jours
Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Pommade ne pourrait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.
Livraisons DOM TOM et International
Nos délais d’expédition sont les suivants:
- Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h, la commande sera expédiée le jour-même.
- Pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h, la commande sera expédiée le lendemain.
- Pour toute commande passée du vendredi après 13h au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi suivant.
- Pour toute commande passée les jours fériés, la commande sera expédiée le jour ouvré suivant.
La livraison internationale se fait par Colissimo, ou en mode express par DHL. Les frais de port sont à la charge du Client. Les coûts et délais varient en fonction des destinations :
|
Pays de livraison |
Délai de livraison (après expédition) |
Livraison Standard |
Délai de livraison Express (après expédition) |
Livraison Express |
|
Dom Tom |
5 à 10 jours |
15€ Offert pour toute commande > 150€ |
|
|
|
Union Européenne et Suisse (Espagne, Portugal, Royaume Uni, Allemagne, Autriche, Finlande, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Danemark, Irlande, Suède, Italie, Suisse) |
3 à 6 jours |
8€ Offert pour toute commande > 100€ |
1 jour |
15€ 7€ pour toute commande > 100€ |
|
Reste de l’Europe et Norvège (Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Grèce, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République-Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Norvège) |
4 à 7 jours |
15€ Offert pour toute commande > 150€ |
2 jours |
25€ 10€ pour toute commande > 150€ |
|
USA |
5 à 8 jours |
15€ Offert pour toute commande > 150€ |
2 jours |
20€ 5€ pour toute commande > 150€ |
|
Reste du monde |
4 à 10 jours |
15€ Offert pour toute commande > 150€ |
2 à 4 jours |
25€ 10€ pour toute commande > 150€ |
Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.